為什么語音無法喚醒
A、先弄清楚機器的喚醒詞是什么再喚醒
B、普通話不標(biāo)準(zhǔn)或聲音較小
（請用標(biāo)準(zhǔn)普通話進行語音聲控，不要使用方言，聲音不要太小，而且語速太快的話也會影響語音識別）
音樂無法播放
音樂是需要連接網(wǎng)絡(luò)的，如果沒有網(wǎng)絡(luò)的情況下只能播放本地音樂
（本地音樂需要將音樂文件拷貝到內(nèi)存卡上或者機器內(nèi)置內(nèi)存里）
倒車AV--IN無效,看不到圖像
A、檢查后攝像頭是否接觸良好.；
B、接線是否正常。（攝像頭的紅線必須接倒車燈的12V正極）
C、不是專車專用的機器必須要插上點煙器車充才能實現(xiàn)倒車畫面
屏幕黑屏 ，指示燈亮正常錄像
注：為什么錄了一段時間屏幕就會黑屏 ，指示燈還亮著能正常錄像
A、查看機器是否沒有供電關(guān)機了。
B、機器開啟了屏幕保護功能。（將其關(guān)閉即可）
播放“檔案錯誤”提示
注：播放圖片和視頻時，出現(xiàn)“檔案錯誤”提示，怎樣消除
A、在菜單里面恢復(fù)出廠設(shè)置，然后在菜單里面將內(nèi)存卡“格式化”；
B、操作完以上步驟仍出現(xiàn)故障，請更換內(nèi)存卡，建議使用C10以上的正牌高速卡
自動停止或提示卡滿
注：機器錄像時會自動停止或提示卡滿該如何解決
A、設(shè)置循環(huán)錄像是否為打開狀態(tài)（如未開啟此功能，錄像一段時間則會出現(xiàn)內(nèi)存滿，建議設(shè)置循環(huán)3分鐘）；
B、檢查設(shè)置重力感應(yīng)（G-sensor)是否為為低或者關(guān)閉狀態(tài)（如打開此功能，錄像過程中機器晃動則會自動鎖住文件，使該文件不會自動循環(huán)刪除）；
C、檢查菜單設(shè)置里面移動偵測功能是否有打開，如有請將其功能關(guān)閉（移動偵測保存的文件會加鎖不被自動刪除）
D、操作完以上步驟錄像仍出現(xiàn)卡已滿，則把卡格式化或換張新卡（因記錄儀方案不同，適配的卡也不同，或者使用過程中造成卡已壞，建議使用C6以上的正牌高速卡）。
電子狗一直播報您已超速
查看電子狗的超速設(shè)定是多少，如果設(shè)定的是50公里，那么當(dāng)車輛的行駛速度超過50公里的時候，電子狗就會播報您已超速這樣的語音提示，以此類推，如果不使用此項功能，那么只需要把超速設(shè)定，設(shè)定為0，那么限速就取消了。
固定點不報
注：首先要檢查是否遇到所有的闖紅燈拍照、固定測速、加油站都不報，還是偶爾有一兩個不報：
（1）、如果所有的固定數(shù)據(jù)都不報，首先要檢查電子狗是否與衛(wèi)星連接正常，或者電子狗 程序已經(jīng)退出并沒有后臺運行。確定以上兩種情況都沒有問題，就需要進行升級數(shù)據(jù)或者卸載APP重新安裝（可能是電子狗的數(shù)據(jù)丟失）。
（2）、如果偶爾有一兩個固定點不播報，這說明我們廠家還未對此點進行采集、更新。我們會盡快把漏點采集回來，上傳到網(wǎng)站上，只要用戶下載升級，之前不播報的固定點就會正常播報了。
電子狗的速流動不報
使用者反應(yīng)電子狗遇到流動測速不報需要確定以下幾點：
A、詢問使用者是否了解電子狗遇到流動測速的播報方式
（偵測到雷達信號KKA、KU頻段–滴滴滴滴）
B、警用的測速設(shè)備是否真的已經(jīng)開機
C、確定電子狗的速度設(shè)定是否合理（一般設(shè)定20-40公里）
D、確定車輛的行駛速度已經(jīng)達到了電子狗設(shè)置的靜音速度值。
E、電子狗音量是否關(guān)閉。
度是靠GPS衛(wèi)星定位以后測速出來的，而信號是會有延遲的，汽車儀表盤的速度是靠車子的傳感器而測算出來的，所以它們之間會存在1-8邁的誤差
汽車儀表盤速度差別
注：汽車儀表盤的速度與電子狗界面的速度有差別
不能顯示
（注：不能顯示當(dāng)前的位置或者是目的地輸入成功并且已經(jīng)規(guī)劃路線，但是導(dǎo)航時自己的位置不隨地
圖移動）
當(dāng)機器沒有定位時，自身的位置是不會在地圖中移動的。
（將機器的GPS模塊插入機器的GPS孔中，將束線從擋風(fēng)玻璃邊緣埋伏到A柱或者B柱內(nèi)，并將GPS模塊露出，然后將GPS模塊背面上的3M膠撕開貼于臺面固定
地名搜索不出來
A、離線地圖中沒有所在城市的數(shù)據(jù)
（進入地圖后點擊設(shè)置--地圖管理--下載，選擇需要的城市點擊下載即可）
B、搜索地名時沒有將需要搜索的地方區(qū)域化。
（進入導(dǎo)航后，點擊設(shè)置--設(shè)置目的地--點擊右上角的城市，比如需要去長沙某地方，那么要將右上角的深圳設(shè)置成湖南--長沙，然后再輸入地名）
觸摸不靈敏或觸摸無反應(yīng)
A、本產(chǎn)品使用的是電容式多點觸摸，觸摸時不要用帶有水的手指觸摸，這樣會造成觸摸不靈敏。
B、觸摸完全無反應(yīng)時，可能是軟件造成，可聯(lián)系售后進行處理
C、若刷機還是不能解決，則觸摸屏本身壞，可聯(lián)系售后進行處理
機器不開機
A、將充電器插入汽車點煙器中，查看充電器上的燈是否會亮，如果不亮則是充電器壞掉，換充電器解決。
B、利用針之類的尖細物品捅復(fù)位鍵，讓機器重新啟動。（RESET即復(fù)位孔）
常電線及ACC線和接地線的安裝連接問題
常電是指從電瓶正極接出來不受任何開關(guān)控制的正電源,黃色常電就是接在這種電路保險中,建議選擇20A以上的保險。
ACC線路指鑰匙插入并轉(zhuǎn)動至車內(nèi)供電,但發(fā)動機沒有啟動狀態(tài)下帶電的線路,ACC紅線就是接在這種電路保險中,建議用10-15A保險。
黑色為接地線,一般直接連接在車駕金屬框架（無任何涂層保證導(dǎo)電）部位上。
請配合測電工具,選擇正確的電路保險.選擇不合適的保險位置會使得機器不能正常工作。
● 微信如何綁定手機設(shè)備？
首先確認微信是最新版本，搜索并關(guān)注廠家提供的公眾號。然后點擊機器主界面“系統(tǒng)設(shè)置--二維碼”，掃描上面的二維碼，綁定機器。
● 正常使用時，設(shè)備提示“存儲卡已滿”。
1：檢查記錄儀視頻回放里面的視屏是否加鎖，如果加鎖，請點擊永久保存文件進行刪除所有
2：路況不平導(dǎo)致設(shè)備誤認為是撞車而鎖定視頻，在系統(tǒng)設(shè)置中，碰撞靈敏度進行重新調(diào)節(jié)。
3：在界面系統(tǒng)設(shè)置中，點擊SD卡，將整張卡格式化。
● 只能使用一個地圖
1：長按界面的導(dǎo)航圖標(biāo)，即可對導(dǎo)航地圖進行選擇
● 界面時間不正確
1：機器是否在室內(nèi)，或有建筑物遮擋信號，機器無法GPS定位
2：網(wǎng)絡(luò)連接正常情況下，長按時間 圖標(biāo)，進入設(shè)置，將時間調(diào)節(jié)為使用網(wǎng)絡(luò)時間即可
● 如何打開關(guān)閉語音？
點擊云鏡桌面的Home鍵，這時彈出一個小框，小框的左上角會有一個語音標(biāo)識圖，長按它，出現(xiàn)斜杠視為關(guān)閉，再長按，無斜杠就是開啟啦！
● 不是說有防盜拍照預(yù)警功能嗎，為啥我沒有？
1.正常情況下，人車分離時，車被碰撞了一下，后視鏡是會自動拍張照片并上傳到手機微信服務(wù)號，您只需打開微信即可查看。
2.網(wǎng)絡(luò)不好的情況下，可能會影響照片上傳速度，但還是會自動拍照，這時，可能會出現(xiàn)只收到信息，收不到圖片的情況。
3.在設(shè)置里有一個選項“防盜碰撞等級”它其實就是調(diào)節(jié)靈敏度的。如果你調(diào)的太低，車的靈敏度就低，就不能很好的感應(yīng)外界的震動。如果調(diào)的很高，那你就要做好一直接受信息的準(zhǔn)備，因為風(fēng)刮得大一些車也能感應(yīng)得到震動。所以，建議調(diào)到適中。
● 可以綁定多個設(shè)備嗎？
可以。如果你的手機綁定了，你家人的手機再來綁定，那么需要發(fā)送一條綁定申請到你的手機，同意后即可綁定。
如果沒有流量卡，有哪些功能不能用？
如果沒有流量，一些涉及到需要網(wǎng)絡(luò)通信的軟件都無法使用，比如語音識別準(zhǔn)確率會大大降低，實時路況，在線音樂及在線升級等；（另支持離線導(dǎo)航，本地音樂，可以通過手機藍牙共享進行播放。）
后視鏡導(dǎo)航功能的精確性怎樣？會不會很多地方搜索不到？
后視鏡內(nèi)置GPS模塊，熱啟動搜星速度僅需1秒，絕大部分地區(qū)都可以搜索到GPS信號；內(nèi)置高德/百度地圖，下載地圖后支持離線導(dǎo)航，并可以在線更新地圖。
什么是停車監(jiān)控
停車監(jiān)控功能是汽車熄火對汽車外圍畫面的監(jiān)控，功能可在菜單設(shè)置里面找到此功能后選擇打開，然后將機器關(guān)機，車子受到外力的碰撞后，行車記錄儀會自動開啟并錄制畫面，起到監(jiān)控的作用。（大系統(tǒng)需要配合降壓線使用）
循環(huán)錄影是什么
循環(huán)錄影是機器能不停的循環(huán)錄影，不需手動刪除文件，機器需將菜單設(shè)置成循環(huán)（3/5分鐘），記錄儀會根據(jù)設(shè)置時間保存當(dāng)段視頻，直到內(nèi)存卡快滿的時候，機器會將保存最早時間段視頻覆蓋掉，做到循環(huán)錄影功能。
12V、24V、36V電壓值的電瓶，行車記錄儀都能接入供電嗎
注：目前市面上汽車電瓶輸出電壓通常為“12V、24V、36V”，請問這些電壓值的電瓶，行車記錄儀都能接入供電嗎？機器輸入電壓范圍
原配車載充電器輸入電壓值范圍為12~24V，所以只適應(yīng)12V、24V車電瓶，一般都是5V電壓輸入，電子狗為12V輸入。
